个人网上银行

　　 名词解释
　　自定义网上银行页面：是指为您提供定制个性化网上银行页面的功能。本功能为您提供定制快速通道、定制个性化首页等功能。
　　网上银行预注册：是工行为解决部分客户因特殊原因无法到营业网点办理账户开户以及网上银行注册和变更等业务问题，而采取客户经理上门收集相关信息，为客户代办银行卡以及网上银行注册和变更业务，办理完成后，将相关凭证及证书等介质送交给客户使用的服务。
　　网上银行预约服务：是工行为客户提供的通过个人网上银行向银行提交各类预约信息，银行按照客户的要求进行业务处理的一种个性化服务。本功能为客户提供转账汇款类、投资理财类等金融服务的预约申请及预约申请查询、修改与终止等功能。

　　 风险提示
　　1. 您每次使用网上银行后，请点击页面右上角的“安全退出”结束使用，并拨出U盾妥善保管。
　　2. 请您网上购物进行支付时，不要开启操作系统、MSN和QQ等工具的远程协助功能，一定要在核对支付金额和订单金额无误后再确认支付。
　　3. 请您在登录网上银行和进行网上支付时，要注意防范假冒工行网站的欺诈。为帮助您识别假网站，工行为您提供了防钓鱼网站安全控件，请及时下载安装。
　　4. 如果您使用“U盾+短信认证”或“电子银行口令卡+短信认证”的业务模式，请在交易过程中认真核对短信发送编号、收方账号和交易金额等信息是否与正在进行的交易事项一致。

　　 常见问题
　　1、登录个人网上银行时提示“96111945验证码输入错误或已超时失效”或“您已成功退出网上银行”，如何处理？
　　2、登录个人网银时提示“7845非银行户口介质，不能办理此业务”，如何处理？
　　3、自助注册个人网银时提示”7801”，如何处理？